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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SamaGuide, accessible via le site web et ses applications associées. SamaGuide est un service d'orientation numérique destiné aux jeunes africains, leur permettant de découvrir des métiers, formations, concours, bourses et opportunités adaptés à leur profil.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant SamaGuide, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous êtes mineur, l'utilisation du service doit se faire avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

3. Description du service

SamaGuide propose plusieurs offres :

  • Offre Découverte (gratuite) : questionnaire d'orientation de base et recommandations limitées.
  • Offre Pro (payante) : questionnaire avancé, recommandations illimitées, roadmap détaillée, rapport PDF, suivi d'objectifs.
  • Offre Établissement : accès groupé pour les écoles, sur devis.

4. Inscription et compte utilisateur

L'inscription nécessite la fourniture d'informations exactes (nom, email, etc.). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous.

5. Paiement et remboursement

Les paiements de l'offre Pro sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés (Wave, Orange Money, carte bancaire). Le paiement est unique et donne un accès à vie à l'offre Pro. En cas de problème technique empêchant l'accès au service payé, un remboursement peut être demandé dans un délai de 7 jours via notre support.

6. Nature des recommandations

Les recommandations fournies par SamaGuide (métiers, formations, concours, bourses) sont générées par un algorithme basé sur les réponses fournies par l'utilisateur et une base de données. Elles constituent une aide à la décision et ne remplacent pas un conseil professionnel d'orientation personnalisé. SamaGuide ne garantit pas l'obtention d'un emploi, d'une formation, d'un concours ou d'une bourse.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme (textes, design, algorithmes, base de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de SamaGuide, sauf mention contraire.

8. Responsabilité

SamaGuide met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations fournies (formations, concours, bourses) mais ne peut garantir leur exhaustivité ou leur actualité permanente. Il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations auprès des organismes officiels avant toute démarche.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. SamaGuide se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

10. Modification des CGU

SamaGuide peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email ou notification sur la plateforme.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Sénégal.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@samaguide.sn