Politique de Confidentialité

1. Introduction

SamaGuide accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'inscription : prénom, nom, email, téléphone, numéro WhatsApp
• Informations de profil : âge, niveau d'études, pays, ville, objectifs professionnels
• Réponses au questionnaire d'orientation : situation, intérêts, compétences, valeurs, expériences
• Informations sensibles facultatives : situation de handicap ou mobilité réduite (uniquement si vous choisissez de les renseigner, pour adapter nos recommandations)
• Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement (PayTech), nous ne stockons jamais vos informations bancaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Générer des recommandations personnalisées (métiers, formations, concours, bourses)
• Vous contacter concernant votre compte ou vos recommandations
• Améliorer la qualité de notre algorithme de matching
• Établir des statistiques anonymisées sur l'utilisation de la plateforme

4. Données sensibles

Les informations relatives à une situation de handicap ou de mobilité réduite sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que pour adapter nos recommandations à votre situation et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre hébergeur de base de données (Supabase), soumis à des engagements de confidentialité stricts
• Notre prestataire de paiement (PayTech), uniquement pour le traitement des transactions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données par notre équipe.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit de suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@samaguide.sn

9. Mineurs

SamaGuide peut être utilisé par des mineurs avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal. Nous encourageons les parents à superviser l'utilisation de la plateforme par leurs enfants.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email ou notification sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@samaguide.sn